Conditions générales de vente

Conditions de Vente

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l’ensemble des transactions effectuées sur notre site Audisafe. En validant une commande, vous acceptez sans réserve les présentes conditions. Merci de les lire attentivement avant de finaliser votre achat.

1. Objet

Les présentes conditions de vente régissent la vente des produits proposés sur le site Audisafe. Ces conditions s’appliquent à l’ensemble des commandes passées par des consommateurs via notre boutique en ligne.

2. Commande

  • Processus de commande : En passant une commande sur notre site, vous vous engagez à acheter les produits sélectionnés au prix indiqué. Une fois la commande validée et le paiement effectué, vous recevrez un email de confirmation de commande.
  • Modification ou annulation de commande : Une fois la commande validée et expédiée, il n'est plus possible de la modifier. Si vous souhaitez annuler une commande, contactez-nous rapidement à contact@audisafe.com. Si l’expédition n’a pas encore eu lieu, nous pourrons annuler la commande. Si la commande a été expédiée, vous devrez suivre notre procédure de retour.

3. Prix et Paiement

  • Prix des produits : Les prix affichés sur notre site sont indiqués en Euros (€) et incluent la TVA applicable. Les frais de livraison seront ajoutés lors de la validation de la commande.
  • Modes de paiement : Nous acceptons les paiements via [cartes bancaires, PayPal, etc.]. Le paiement est sécurisé et vos informations sont traitées de manière confidentielle.
  • Facturation : Une facture sera émise pour chaque commande et sera envoyée par email après l’expédition de la commande.

4. Livraison

  • Adresse de livraison : Vous devez fournir une adresse complète et correcte lors de la commande. Si l'adresse est incorrecte ou incomplète, nous ne pouvons pas garantir la livraison.
  • Délai de livraison : Le délai de livraison dépend de la méthode choisie et de votre emplacement, mais il est généralement de 6 à 10 jours ouvrables pour la livraison standard. Vous recevrez un email avec un numéro de suivi dès l’expédition de votre commande.
  • Retards et problèmes de livraison : En cas de retard ou de problème avec la livraison, contactez-nous à contact@audisafe.com. Nous nous efforcerons de résoudre le problème dans les plus brefs délais.

5. Disponibilité des produits

  • Produits en rupture de stock : Nous mettons tout en œuvre pour éviter les ruptures de stock, mais elles peuvent parfois se produire. Si un produit est temporairement en rupture de stock, nous vous en informerons et vous proposerons une solution.
  • Limitation des quantités : En raison de la forte demande, nous nous réservons le droit de limiter la quantité d’articles achetés par commande.

6. Droit de rétractation et retours

  • Politique de retour : Conformément à notre politique de retour, vous avez 30 jours pour retourner un produit non utilisé et dans son état d’origine. Les frais de retour sont à notre charge, et un remboursement sera effectué une fois le produit reçu et inspecté.
  • Exemples de produits non retournables : Certains produits peuvent ne pas être éligibles au retour, notamment ceux en promotion ou personnalisés, selon les conditions précisées lors de l’achat.

7. Garanties

  • Garantie légale de conformité : Nous offrons une garantie légale de conformité sur tous les produits achetés. Si un produit est défectueux ou ne correspond pas à sa description, nous procéderons à son remplacement ou à un remboursement.
  • Exemples de produits non garantis : Certains produits peuvent ne pas être couverts par la garantie légale si des signes d’usure normale ou de mauvaise utilisation sont constatés.

8. Responsabilité

  • Limitation de responsabilité : Nous nous efforçons de fournir des informations et des produits de qualité. Cependant, nous ne pouvons être tenus responsables des erreurs de livraison dues à des informations incorrectes fournies par le client, des retards causés par des services tiers (transporteurs, etc.), ou des problèmes techniques liés à notre site.
  • Force majeure : Nous ne serons pas responsables en cas de force majeure (grèves, événements climatiques, etc.) qui empêcherait ou retarderait l’exécution de nos obligations.

9. Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur notre site, tels que les images, textes, logos, et autres contenus, sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction, modification, ou utilisation non autorisée de ces éléments est strictement interdite.

10. Protection des données personnelles

Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger vos données personnelles conformément à notre Politique de confidentialité. Les informations collectées lors de votre commande sont utilisées uniquement pour le traitement de votre commande et pour améliorer votre expérience d'achat.

11. Modifications des conditions de vente

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le site. Nous vous conseillons de consulter régulièrement ces conditions.

12. Droit applicable et résolution des litiges

Ces conditions sont régies par les lois en vigueur en France. En cas de litige, nous nous efforcerons de trouver une solution amiable. Si cela s'avère impossible, le litige sera soumis aux juridictions compétentes.